Y así, después de un proceso rápido surgió ATmedios, su logo y su nueva imagen. Nueva sede, más grande pero más barata. Nos tocaba crear un área comercial que no teníamos. Tendríamos y debíamos apartarnos de nuestra propia historia.
Durante ese comienzo, tuvimos grandes dificultades: Control de costos al máximo, reducción de salarios o en el mejor de los casos no incrementos. Fueron unos años muy difíciles pero a la vez gratificantes.
Nos planteamos nuevos objetivos, el principal de ellos no depender de uno o dos clientes. Diversificar nuestras operaciones, tener un excelente servicio y superar las expectativas de nuestros clientes. Definimos nuestros valores corporativos así como la visión y la misión. Recomenzamos un trabajo en equipo, las decisiones no serían tomadas unilateralmente por el ahora único dueño, sino como consecuencia de la participación de todo el grupo de dirección.
Apostamos en nuevos proyectos, en el 2012 intentamos con eventos virtuales, no funcionó. También le inyectamos energía a prestación de servicios de interpretación en eventos. No fue un éxito pero tampoco un fracaso. Seguimos intentando. También nos empezamos a relacionar mucho más con proyectos en Colombia. Y así llegamos a proyectos tan grandiosos como Cine para Todos o Colombia de Película.
En 2013 empezamos en el mundo de la señalización digital, camino lento, costoso y difícil, pero que empieza a dar frutos. De allí llegamos a temas de publicidad y ahora a soluciones para el sector educativo. Pero mantenemos siempre nuestro ADN, ofreciendo soluciones que sirven a las personas con discapacidad. Hacemos accesible la información a todos y para ello buscamos las mejores soluciones tecnológicas.
Tratamos de adaptarnos continuamente a las condiciones cambiantes de los mercados y de nuestros clientes. Todo esto gracias al excelente equipo humano que trabaja en ATmedios. No tengo sino palabras de agradecimiento para todos quienes han pasado por acá, incluso aquellas personas que decidieron dedicarse, legal o no tan legalmente, a lo que aprendieron en casa pues de ellas también hemos aprendido.
Hemos evolucionado, tenemos excelentes relaciones con nuestros clientes. Desarrollamos un modelo de negocio que nos permite hoy ser optimistas sobre nuestro futuro y me permite levantarme cada día con la convicción de estar aportando algo positivo para el país.
Hoy puedo unir los puntos de los que hablaba Steve Jobs en su famoso discurso en Stanford hace 12 años. Como él mismo decía no es posible saber hacia el futuro para qué nos va servir o en qué nos va a afectar cada cosa o cada decisión que tomemos hoy. Pero mirando hacia el pasado sí podemos ver cada una de esas decisiones cómo ha impactado nuestra vida.
Hoy ya sé de qué me sirvió mi timidez, para qué me ha servido la ingeniería electrónica y la Universidad Javeriana, cómo he aprovechado lo que aprendí en servicio al cliente, cómo Amway me aportó en las relaciones humanas, qué aprendí de mi antigua socia y cómo capitalizarlo ahora, en dónde puedo aprovechar lo aprendido en el posgrado, cómo es de importante mi estabilidad emocional y el apoyo incondicional de Vicky, Alejandra y Andrés, porque mi relación con mis papás y hermanos me ha enseñado la importancia del respeto por las ideas y por los demás, creo que he aprendido a ser una mejor persona gracias al aporte de cada uno de los que están y han pasado por ATmedios.
Finalmente, espero haber aportado en el crecimiento de todos con quienes me he relacionado en estos años gracias a ATmedios y haber ayudado en su búsqueda personal de la felicidad. Pueden estar seguros que a cada uno le he entregado un pedacito de mi corazón.
Por: Luis Guillermo Torres